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电商数据分析:成本,效率,效果

说到数据分析,大家心里首先想到的是什么?UV,PV,点击率,跳失率,ROI 还是别的什么?这些数据的作用 大家可以说出一大堆,这些利用数据分析,推广引流效果,分析页面营销效果,分析顾客质量效果等等的数据分析,已经成了很多运营 和新手们的常规思路和操作了。

  这个对吗?不能说不对,因为这些的确是要做的;但也不能说对,因为这些不是最重要的;那最重要的是什么?回答这个问题 之前,大家不妨换位思考下,如果你是老板或者是BOSS 来做这个项目,你最为关心的点是什么?最想利用数据分析知道什么?

  就三点;成本,效率,效果;打工者 和 老板的区别 也就在这里;打工者的心态 效果最重要,效率第二,成本第三;因为效果就是功劳,功劳就是存在感和成绩,就是身价;效率不重要,无非累点,功劳苦劳是一样的;成本反正是老板出钱,无关痛痒;

  但老板的心态 就反过来了,成本是最重要的,要割肉总会谨慎点儿;其次是效果 这钱花的值不值的;最后才是效率,这个效果要多久才能看到。

  回到本文主题,我们数据分析 真正的要点,真正的根本 也是这三点,成本,效率,效果;那么围绕这个要点,我们该如何具体的操作了?具体分析哪些数据点了?

1,精准流量来源;

  生意谁都想好刚用在刀刃上,平白无故的损耗,不是傻大粗,就是富二代;客户,流量 哪儿来的最精准?对比每个流量来源的比例,和用户质量;通过流量来源 访问深度 停留时间,实际转化等等,来判断;

  哪儿的流量最靠谱?其次是哪儿的?决定了 后期推广要点的主次;

  实际运用:在没有经验和资源的背景下,需要试水各种渠道的引流效果,我们监控这些引流渠道的质量;如:哪儿来的客户成交转化率最高?哪儿来的客户 访问深度 停留时间都最好?

2,每个用户的获取成本;

   一个流量多少钱?一个客户多少钱?一个实际购物转化的精准客户多少钱?这样 就清晰落实了 计划目标;我需要实现500000的月销售额;一个成交的精准客户的成本是10元,客户人均消费5000块;那么你要实现50万的月销售额,起码要1000块以上的广告投入;这样 不就清晰了吗?

  实际运用:花了多少钱?来了多少人?多少人付款了?量子后台都有具体的

3,每个用户能赚多少钱;

  跟第二个差不多,这个重点是 咱们能从每个用户手里赚多少钱?1000个人里面,有多少人是无意向用户?有多少人是潜在用户?有多少人高质量的成交用户?通过对引流渠道的监控排查,分析三者的比例;这对于咱们营销推广的支出,很有参考意义.

  实际运用:来了多少人?多少人付款了?多少人没付款?销售额多少?销售额除以总人数,人均消费多少钱?除以成交用户数,质量用户 人均成交多少钱?

4,每个用户 你总共能赚多少钱;

  这里有两个意思,1,是习惯,用户习惯性在购物周期的反复消费购买你们家的产品;2,用户对你现在的产品,或者往后的产品都很感兴趣,持续关注后消费;如同苹果小米系列;

  实际运用:统计你店铺里反复消费人群,试着找出他们的消费周期;都是因为什么?因为什么时段 过来消费的?然后 针对其消费周期的原因 针对性的做营销活动,是不是 会事半功倍了?还有兴趣 针对其感兴趣的元素 来包装产品,是不是更容易让用户爱不释手了?比如:很喜欢漂亮衣服的OL,每个月 肯定会在发工资 和 周末约会等时候,发现衣服不够穿,想多买几件的冲动等等。

5,不是你的用户,但 是你的产品用户;

  听着很绕,其实意思很简单;用户在网上找他们心怡的某一款产品;但并不是找你,但如果你也有类似的 产品,那么这帮人 是不是可以吸引过来 为你所用了?实际运用:分析自己类目里流行的款式风格都有什么?喜欢他们的用户都多不多?自己是不是 可以针对这个用户喜欢多的产品,关键词属性等等,做下关键词优化,属性优化,然后再营销包装下了?效果肯定不会差

6,为什么没有付款?

  不管是新老客户 下单购买转化;流程走到一半,忽然不买了;为什么花了钱引流,效果却没跟上?中间出了什么问题?因为系统原因,无法使用支付宝或网银?因为看到竞争对手比你价格低?等等

  实际运用:用户购买的通道 不仅要保障通畅,还要保障舒心舒适;

7,用户在那儿找到我们的?

  这个跟第一个的意思差不多,但是偏向于用户调查了;其实也没那么麻烦;知道用户都是在那儿找到我们的,更有利于我们调整推广方向,提升效率,提升效果,降低成本。

  实际运用:可以做个简单的顾客调查;还可以在你店铺流量入口多了的情况下,让客户在客户咨询的时候,提问收集下。

8,移动端的趋势;

  移动端毫无疑问是下一个阶段的热点;当前有多少人是通过移动端访问你的网站店铺的?当前的移动端流量比例又有多少?分拆部分时间精力,优化下移动端的浏览和购物体验。

  实际运用:产品详情页,店铺移动端装修等等,适当优化下移动端的浏览和购物体验了。

  本来只有8点,小舟生硬的加上了第8条;因为移动端的确是一个趋势,碎片化时间不说,官方大力扶持也不说;单说各个平台对移动端的疯狂劲儿 都能看出这个市场的火热,以上六点是咱们做生意 必须时常要考虑的点;最后一点是针对移动端要加油的。
    本文网址:http://ikseo.com/yunyingjiqiao/3969.html
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