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【案例】MR.A旗舰店:踏出无线新思路

一、店铺简介

  MR.A 是创办于2008年的一个男鞋品牌,团队既有熟悉互联网的人士,也有制鞋的专业人才,品牌主打“透气、舒适、环保”定位。坚持性价比不是低价,而是价值超出它的售价,也成为他们的一个营销价值。

  二、成功之道

  2014年4月MR.A 在天猫建立旗舰店,但开店初期优质资源位无法申请和投放,导致广告的投入产出比及投放效果大打折扣,因此MR.A将自己的重点放在了无线端的运营工作上。

  时间   手机淘宝浏览量占比   手机淘宝销售额占比

  2014年5月   24.62%    29.62%

  2014年6月   56.51%    46.10%

  2014年7月   73.66%    51.69%

  从上表可以看出无线端的PV占比从2014年5月的24.62%提升至2014年7月的73.66%,无线端销售占比从2014年5月的29.62%提升至2014年7月的51.69%。无线端的PV占比和销售占比都有比较大的提升,主要有以下几个方面的原因。

  1、店内定期创建手机专享

  为培养客户定期访问手机店铺的习惯和提升店铺的转化率,MR.A无线端的日常运营除了同步PC端的活动外,选择商品选择低单价,转化率高的爆款产品设置手机专享价,从而为店铺培养了一大批忠诚的无线顾客。

  2、无线淘抢购

  新店铺,没有人气,因此缺少流量;新店铺,没有评价,因此转化就低。为了迅速的提升流量和转化,MR.A挑选一款价位适中、转化较高的夏季凉鞋,参加无线端的淘抢购活动,以期能迅速的打造成为爆款。6月份MR.A参加了店铺的首次淘抢购,在两个小时内访客数达到了1.8万,卖出了1200双鞋,并在接下来的几个小时内该款产品全部售罄。几次活动之后,这款产品月销量已经稳定在6500双左右,总销量已经达到了32941双,收藏量达到18776,迅速成为爆款。

  3、与同行卖家合作开展无线联合活动

  MR.A除了开展手机专享和无线淘抢购活动之外,还定期与同行卖家开展无线联合活动,同行卖家之间合作,将不同卖家的产品放在同一页面上,联合开展手机端活动,给买家更多的选择机会,不同卖家之间进行资源整合共享,可以吸引更多的顾客浏览手机店铺,提高销量,达到共赢的效果。活动的效果是惊人的,手机流量占比持续攀升,一度达到89.71%。

  三、未来趋势

  1、“码”力全开,创造流量

  互联网已经进入社区时代,网购行为已经开始分化,通过搜索入口购买已经不再是唯一的可选项,重要性也在逐渐削弱,进行个性化社会化营销是新的机会和必要的手段。商家拥有自己流量的核心不是去购买新流量,用不同的渠道和方式跟自己的老客户和目标客户进行有效沟通。“码上淘”作为阿里巴巴集团2014年重要战略业务,它的落地使商家自定义流量入口成为现实。

  MR.A旗舰店参与了第一期“码上淘”活动,然而由于整体的扫码率(约0.6%)并不高,就没有继续参与后续的“码上淘”活动。但是,商家在后期的电话回访和旺旺回访中找到了扫码率低的原因:由于粘贴二维码标签的不干胶品质太差,使得大部分二维码标签在包裹运输途中自动脱落了。

  “码上淘”作为无线端一个新的流量入口,商家应当积极运营。在提高二维码标签品质的同时,还需要合理设置会员卡和抽奖有礼等活动,从而增加用户互动性。

  2、无线装修,无限创意

  俗话说得好,“人靠衣装,佛靠金装”。淘宝店铺也是如此,无线店铺更是如此。一个好的店铺装修不但可以引入流量、提升销售,还可以给买家提供便捷,能简捷快速的找到需要的产品,同时也能让卖家自身对店内销售有一个清晰的了解。

  在进行无线店铺装修时,很多卖家会把店铺PC端的图片直接搬到手机淘宝来用,结果就出现尺寸不合、效果不好、体验不佳的问题。手机淘宝的图片看似小,其实有玄机,对最终成交起到关键性作用。对于无线的平台,笔者认为玩乐是第一要素,商检应该带着一种玩的心态去突破一些枷锁,使得无线端的排版和设计更新颖、更具创意,便会有不一样的结果。

  3、积极微淘,增加互动

  无线端用户一般都是利用零碎的空闲时间进行手机购物的,页面的停留时间较短,无线端需要通过互动活动增加粉丝数,提升用户粘性。

  在微淘内容的选择和编辑及发送时间的把控上,商家需要做好数据调查和全盘计划。微淘账号成千上万,如何抢占对手先机,就得把握好时间的发送,要选择正确的发送时间。微淘吸粉战略,除了把握好微淘的运营思路和内容的编辑,单纯的产品文字介绍已经不能吸引顾客了,互动玩法更为重要。如微淘抽奖、微淘买家秀、微淘公益、微淘亲友团等活动,都可以有效提高互动性,增加粉丝数。
    本文网址:http://ikseo.com/yunyingjiqiao/218.html
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