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一张光盘的淘宝“升值”路径

“今天,数字化时代的自由、丰富与便捷改变着我们的生活,用不完的储存空间、无穷尽的资源、高速的传播——我们享受着零和一所构成的声色光影,但喧嚣之后或许你也发现,我们的记忆总像数字一样被轻易删除与更替……就让一张张小小的甜饼,刻下快乐感动的痕迹,写上我的笔迹,不让过去轻易被抹去。”
这“甜饼”不能吃,但能看、能听,还因为DIY而带着情感的温度和味道。米兰·昆德拉说过,快的程度与遗忘的强度直接成正比。身处信息时代,人们更加步履匆匆,“深刻”与“难忘”变得格外珍贵。于是在一家叫“甜饼光盘”的淘宝小店,重庆青年张一带领三个人的小团队,干起了为客人制作个性光盘的生意。

温暖的小生意
光盘的流行少说也在十年前,随着U盘、移动硬盘的普及,作为存储工具的光盘早已退居二线,使用光盘的人越来越少。一张普通的刻录盘价格也很有限,便宜的几毛钱,贵的也不过一两块钱。
在淘宝上,不乏光盘印刷、刻录的店铺,大部分做的是批量生意,价格都很低廉。“这年头卖光盘,基本没戏,只有让它们告别千篇一律,拥有独一无二的个性,才能吸引人。”甜饼光盘的创始人张一说。
而且,多数顾客购买的产品都为车载CD,同类店铺非常多。考虑到今后淘宝对盗版问题越来越严格的趋势,张一认为,卖空白光盘最为保险,能够避免版权问题。因此,甜饼光盘的卖点着眼于盘面的个性化定制,而不是可以由顾客自己刻录的内容。
每张光盘表面的空白处,被张一视为创作空间,在上面“绘制”创意图案,或者根据客户要求定制图案和文字。
在甜饼光盘店铺中,现存的宝贝有两三百种,每张光盘表面均是创意型插画,有的是店主原创,有的是购买版权的作品,风格多种多样,唯美的、搞笑的、卡通的、时尚的等不一而足。
除了一部分车载CD外,“甜饼光盘”的产品已经被很多消费者当成了礼品和纪念品。在销售旺季,每个月的销量要达到2000余张。那么,两个工人、一个客服兼美工加上一个什么都做的店主,能否保证个性化定制光盘所需要的精细化服务呢?
没有质量的保障,再好的创意也不过是空中楼阁。“我们在生产过程中最重要的是保证质量和效率。”张一说。“甜饼”毕竟是小量生产,不可能采用音像公司胶印或丝印的光盘表层加工方式,为了获得不比胶印差的质感,他经过了很多实验和摸索。
在原料的选取上,甜饼光盘采用的是进价2元的高品质光盘。随之而来的是关键的加工步骤:首先将盘面用高精度6色打印机慢速打印输出,在放入控温干燥箱中,进行两小时的45℃低温烘烤,去除表面墨水成分,再用丝印的方法为光盘表面覆盖一层薄薄的UV保护油,最后经过高强度UV照射瞬时固化光油,使光盘具有光泽质感,同时增加耐用度。经过这4道工序,一张甜饼光盘才能出炉。张一将这一制作过程拍成视频,放到宝贝页面供买家了解。
相比图案繁杂的光盘,插画简单的反而难做,有时因机器障碍或人为因素,一不小心在空白处留下一个墨点,整张光盘就作废了。“很多细节问题网上是找不到的,没人能帮你,只能靠自己摸索。”张一说,为了控制成本,就必须降低报废率。随着店铺工艺的不断改良,目前产品的报废率已基本控制在5%以下。
经过这番处理,光盘不再是冷冰冰的论打卖的小东西,而是被创作者赋予了个性、温度乃至味道,成了精美的小礼物。当然,每张光盘的价格也就再也不止那几毛钱了。
仍有提价空间
一张甜饼光盘的成本有多少?原材料、人工、设备损耗,算上加工中产生的废盘等,每张的生产成本是3.5元左右。目前,店中的成品光盘平均售价7.5元/张,定制加文字的至少要十几元,售价最高的是来图定制的光盘,每张25元。
其实,别看售价已经翻番,张一觉得产品还有很大的提价空间,现在正是“甜饼光盘”打开市场积累回头客的阶段。2012年甜饼光盘已经上调了两次价格,一次将非定制产品从9.5元上涨至12.5元,一次将定制产品价格从14.5元上涨至19.5元。“虽然看起来涨幅很大,但不到二十的价格对于定制产品来说,已经很低。当然,也不能上调太多,提价的前提也是对自己的生产工艺更有信心”。张一认为,要有真水平才能把价格涨上去,做出足够的差异化和特色,才是品牌溢价的前提。
除了光盘本身,张一还设计了硅胶套包装,力求在包装上做到与众不同,同时推出了电子音乐相册服务,给买家提供更丰富的定制内容。
每个人的需求都不一样,网络交流有时存在很大的不确定性,因此个性化定制其实是一件很麻烦的事。客人对字体设计或照片清晰度不满意的情况也发生过,为了避免发生这种情况,事先要与消费者进行认真沟通和反复确认,直到对方满意了才进入制作工序。
“虽然做定制确实非常麻烦,但也更容易做出特色,日后在这方面研究出更大的、别人难以超越的技术壁垒,发挥自己的特点把差异化做到更明显,这样才能够真正算得上是淘宝的小而美了。”张一告诉记者。
甜饼光盘尚是一家5钻小店,工作场所在张一父母留给自己的一套房子,他目前雇佣了两名女工和一位懂设计的同学做兼职。扣除成本,店铺每月盈利还不到一万元,张一和伙伴自然也没停下前行的脚步。
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