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淘宝四大策略二:转换率10%的营销技巧

淘宝即便发展了那么多年,但到现在还是封闭式的,淘宝可以联系到买家和卖家,但是卖家却无法联系到买家,淘宝是怕用户自立门户,但这也损害了咱们这群小屌丝的利益。

  影响成交最大的因素是转换率,当一个人完全信任你的时候,产品销售就变的简单了。这就好像我们吃快餐,一旦熟悉了一个餐厅的口味和感觉,就不想再去更换其他的餐厅了,同样当我们熟悉了一个网吧的环境,我们也一样不会随意去更换网吧!

  而淘宝上所有的买家搜索关键词进入到我们的店铺后,对我们都是非常陌生的,他不信任我们,这就导致了非常严重的后果,他怀疑我们的一切,这就是为什么淘宝的转换率一直无法达到20% 30% 50%的原因!因为淘宝是个封闭的平台。那么解决方案呢?在我看来,未来淘宝就是个成交平台,甚至不需要用到淘宝就能成交,我们在外部来获得客户,获得客户的信任,在淘宝来成交,这里有很多案例。

  一个卖土蜂蜜的人,通过QQ空间来与客户互动,让客户对他产生强信任关系,然后他在偶尔推荐自己的产品,成交不是很多,一个月几百公斤,这是一种新型的商业模式,但未来这种商业模式是主导,只是目前很多人还不具备这种条件!可能你会问,他又是怎么做的呢?

  首先他寻找到需要原生态蜂蜜的一群客户,其实有很多种方法可以获得这些客户的名单,然后加他们为好友,并免费赠送品尝,然后通过QQ空间教育客户,告诉客户蜂蜜的N多种吃法,也告诉顾客N多种功效,更告诉顾客N多种养生的秘籍,每月搞一次促销,每周搞一次活动。  仅仅这样是不够的,这种方法目前还只有少部分人能够运作,大部分人是不懂得如何去维护的,这个需要有相关的专业知识。对于你不懂这块的专业知识想提高转换率有哪些方面可以努力呢?

一、做热销属性的爆款   

  半年前我发现一个非常有意思的现象,如果你做的是淘宝内比较热门的属性产品,你的宝贝权重会出奇的高,在优化标题的时候,很容易获得排名,甚至你连刷单都免了都能获得排名!

  最近一位做包包的卖家也遇见了我所遇见的奇怪现象,他的一款包包,没有怎么刷,没有怎么管,但就是流量一天天增加,订单也一天天增加,这里跟这款宝贝的属性是离不开的。

  淘宝后台有一组数据,他会判断哪些数据是现在最热销,消费者最容易接受,最容易下单的属性,并给这些带有属性的宝贝更高的权重,来提高淘宝流量的价值。

二、文案必须要给力   

  我认识很多做美工的,但是真正能够让我觉得厉害的就一个,PS技术很多人都懂,但营销文案不是每个美工都具备的。太多人的宝贝描述缺乏文字的引导了。有些宝贝甚至我都看不懂他到底想表达什么?

  宝贝描述就是一个任劳任怨的销售员,我曾经在我实体培训上讲到过,一款宝贝是值得你花1个月时间去优化宝贝描述,投入5000元来优化宝贝描述的。因为一旦宝贝描述优化好了,转换率可以提升3倍以上!  大部分人都会在宝贝描述中放入一些图片,模特图片,宝贝展示图,七天无理由退款等,但很少有人去思考,顾客第一次接触到咱们,我们应该如何引导!这里有一个小技巧,可以让你亲身体验这整个流程。

  找一家正在搞活动的大型超市,可以是苏宁,可以是国美,可以是家具类的,你从一进门就会有人跟着你,必须要是大型活动,因为只有大型活动他们才会为了销售而尽全力去营销你。

  你甚至还没有进他们的大门,就开始有大学生发传单或者把你强行拉入到卖场,然后是一系列的话术,在你不经意之间就把你带到他们的展柜面前了,他并不是想说话,是不想你被竞争对后抢走。所以抓住顾客的兴趣、注意力和好奇心是第一步!

  请问:你的宝贝描述第一眼就能抓住顾客的注意力和好奇心吗?

  进入卖场展柜后第二步就是对你价值的输入,如果你没有集中注意力,价值是传递不进去的,(这里我还是拿苏宁卖场的电视机来做讲解吧!)其实消费者买东西就注重几个点,1、外观 2、附加值 3、风险 电视外观现在都好看,而现在都是互联网电视,所以这个卖点是附加值,风险由苏宁承担

  再进入我们的宝贝描述,当你抓住顾客的注意力后,请问你的价值输出是通过纯文字,还是纯图片,还是图文并茂,而图文的文字又有非常大的区别,即便是同样的产品,最后的生成价值也不一样。  同款手机,同样价格,同样功能,同样外观,同样服务,请问你觉得哪个文字描述更加有冲击力,有画面感?我想所有人都会选右边的这句话!

三、好评要攻心

  如果你的价值塑造很成功,那么顾客这个时候最想看的是客户见证,因为中国人不需要做第一个螃蟹的人,所有中国人都喜欢看评价,这又是一个非常非常需要优化的地方,所以攻心很重要,所有人在购买产品的时候都喜欢问别人的意见,包括我买东西也都喜欢问别人,或者看别人的评价,淘宝之所以能够做到今天这个评价的功能功不可没啊!

  但是,就这个公开的秘密还是有很多卖家做不好,什么?不信? 你问问你自己,在写攻心好评之前,是否有去调查过,购买这款产品的客户最最担心的问题有哪“15大担忧“如果你没有列出来过,那么你的攻心好评的威力就会大减。

四、把风险降到最低

  好了,看过攻心好评后,最后担心的就是风险了。很多人在宝贝描述的一开始就说咱们店XX天无理由退换。当顾客没有决定购买产品的时候是不会考虑风险的,因为他不用掏钱,所以他不在乎风险,而当顾客决定要购买产品的时候,就会紧张,尤其是购买大件,价格高的产品更担忧!所以攻心的风险承诺是放在最后面的!

  而且风险承诺有多种方式可以演变,而大部分卖家只用了一种,那就是喵喵不喜欢退!汪汪不喜欢退!这种苍白屋里的承诺用户已经看腻了!其实可以换种方式把风险分阶梯来塑造,这就跟分期付款一样的,其实总体花的钱还多一些,但是用户就觉得划算!  再回到文章开头,如果你能搞懂我开头讲的那种粉丝经济的运作模式,再加上宝贝文案的核心优化要点,最后再配合攻心好评,风险承诺,我相信你的转换率不到10%也能到5%了!

  其实、大家都是聪明人,只是没有一个圈子能够把大家聚集起来一起学习和探讨,所以你才会感觉没有地方获得新的知识、新的变化、新的方法。做淘宝没圈子,最后只有淘汰!
    本文网址:http://ikseo.com/dianzishangwu/5947.html
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